BONN. Am 18. und 19. Mai lädt die KubiS|2010 – Bonner Anwendertagung zu Kundenbindung, Servicequalität und Markenmanagement zum dritten Mal zum regen Austausch von Unternehmern, Dienstleistern und Forschern. Dieser Einladung folgen führende Persönlichkeiten der Marketingwelt: Mit Stephan Grünewald (Geschäftsführer rheingold Institut), Dr. Christian Hahn (Vice President der Deutschen Telekom), Hartmut Scheffler (Vorstandsvorsitzender des ADM), Prof. Dr. Markus Voeth (Universität Hohenheim) und Dr. Raimund Wildner (Geschäftsführer der GfK Nürnberg) diskutieren auf der Podiumsdiskussion am ersten Tag Experten des gesamten Spektrums des Marketing- und Marktforschungsprozesses – von der Erforschung und Entwicklung von Methoden über deren Operationalisierung bis hin zur Anwendung.

Und Themen gibt es genug. „Natürlich sprechen die beteiligten Podiumsteilnehmer dem Einsatz der Marktforschung als solche den Sinn nicht ab“, sagt Britta Krahn, Geschäftsführerin der goals international. „Aber die Operationalisierung und die Erhebungsmethoden müssen zur Fragestellung und dem Projektziel passen, um nicht auf den häufigen Datenfriedhöfen in Unternehmen zu landen. Da kann man eine gewissen Marktforschungsmüdigkeit manchmal nachvollziehen.“ Vor der Wahl eines zielführenden Konzepts stehen Anwender und Entscheider aus Unternehmen immer wieder. Und da diese Entscheidung nicht selten mit hohem finanziellem Aufwand verbunden ist, hilft es, dieses Thema einmal offen und kontrovers zu betrachten. „Wir freuen uns, renommierte Persönlichkeiten aus Marketing und Marktforschung auf unserem Podium zu begrüßen, die lange Erfahrung mit Datenerhebung und methodisch fundierter Entscheidungsfindung haben“, so Dr. Christian Rietz, ebenfalls Geschäftsführer der goals international. „Wir haben natürlich nichts gegen den gesunden Menschenverstand einzuwenden, allerdings: Wenn es um komplexe unternehmerische Entscheidungen geht, ist eine belastbare Datenbasis unabdingbar.“

Die Podiumsdiskussion wird ergänzt durch anwendungsfokussierte Vorträge aus Wissenschaft und Wirtschaft: dabei wird besonders auf die enge Verzahnung von theoretischen Marktforschungsansätzen mit praktischen Beispielen aus Industrie und Dienstleistung geachtet.

Die Kubis|2010 wird nun schon zum dritten Mal gemeinsam mit der Deutschen Telekom AG veranstaltet und beleuchtet in jedem Jahr Schwerpunktthemen rund um Kundenbindung, Servicequalität und Markenmanagement.
Weitere Informationen und Programm unter www.goals-international.com/kubis2010.

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